Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimo ir prekių keitimo politika
Grąžinamos tik nekokybiškos ar sugadintos prekės.
Jei gavote prekę su aiškiu gamybiniu defektu – atsiprašome. Tokiu atveju įsipareigojame ją pakeisti arba grąžinti už ją sumokėtus pinigus.
Grąžinimo sąlygos:
– Grąžinamos tik neatidarytos, originalioje pakuotėje esančios prekės.
– Grąžinimas galimas tik tuo atveju, jei prekė turi akivaizdų defektą ar buvo pažeista transportavimo metu.
– Maisto produktai nėra keičiami ar grąžinami, jei jie buvo atidaryti, naudoti ar pažeisti dėl kliento kaltės.
Norėdami inicijuoti grąžinimą:
- Per 3 darbo dienas nuo siuntos gavimo susisiekite su mumis el. paštu info@nuvo.lt
- Laiške nurodykite užsakymo numerį, prekę ir aprašykite defektą (pridėkite aiškias nuotraukas).
- Patvirtinus grąžinimą, prekę turite išsiųsti atgal per 5 darbo dienas.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas.
Prekę galima grąžinti į pasirinktą paštomatą, galutinis paštomato adresas bus patvirtintas el. paštu.